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Fragen und Antworten

Hast du Fragen zu unseren Produkten? Hier findest du alle Antworten zu den häufigsten Fragen.

Alles zum Thema Waschen und Pflege 🧺

Wie verlegt man den Teppich?

Feli zeigt im folgenden Video, wie es funktioniert:

Video

Als erstes rollst Du den unteren Teil, die rutschfeste Matte, auf Deinem sauberen Fußboden aus. Bitte achte darauf, dass die Matte glatt auf dem Boden liegt, damit die Rutschfestigkeit gewährleistet wird. Richte das zusammengerollte Design circa 2 cm über die Ecken der Matte aus und drücke beide Teile des Teppichs fest zusammen. Rolle danach Dein schönes Design auf der Matte aus und ziehe alles glatt – Et voilà – Zeit zum Wohlfühlen!

Wofür sind die Laschen an den Ecken?

Die Laschen an den Ecken des Überteils sind da, damit das Design flach auf dem Boden liegt und die Ecken nicht abstehen.

Wichtig: Bitte stecke die Matte nicht in die Laschen an den Ecken des Designs. Lege das Design stattdessen auf der Matte aus.

Wie kann man den Teppich reinigen?

Unser PATOUL-Teppich wird in zwei Teilen geliefert, dem waschbaren Design und der rutschfesten Matte. Das Design, der obere Teil des Teppichs, ist in einer herkömmlichen Waschmaschine waschbar. Wir empfehlen das Design bei 30 Grad zu waschen. Das reicht vollkommen aus, um die Flecken zu entfernen und belastet die Umwelt nicht unnötig.

Als Waschmittel empfehlen wir ein mildes Colorwaschmittel ohne Bleichmittel. Weichspüler sollten nicht verwendet werden. Den unteren Teil des Teppichs, die Matte, sollte man nicht in der Waschmaschine waschen, sondern zur Reinigung mit einem feuchten Tuch abwaschen oder in der Dusche abbrausen. Hierfür kannst Du auch gerne ein herkömmliches Reinigungsmittel verwenden. Generell wird die Matte durch das wasser- und schmutzabweisende Design geschützt, sodass eine Reinigung der Matte nicht oder nur sehr selten notwendig ist.

Muss der Teppich nach dem Waschen gebügelt werden?

Nein, der Teppich muss nicht gebügelt werden. Zum Trocknen kannst Du den Teppich ohne Wäscheklammern o.ä. aufhängen und erhältst so ein glattes Ergebnis.

Bei welcher Temperatur soll ich den Teppich waschen?

Wir empfehlen 30 Grad, das reicht völlig aus um Flecken zu entfernen und belastet die Umwelt nicht unnötig.

Muss man den Teppich bei jedem Fleck waschen?

Die Oberfläche der PATOUL-Teppiche besteht aus einen schmutzabweisenden und wasserundurchlässigen Stoff, der sich einfach reinigen lässt. Einzelne Flecken kannst Du mit einem feuchten Tuch und etwas Wasser leicht von dem Teppich entfernen.

Wie trocknet man den Teppich?

Die PATOUL-Teppiche kann man optimal lufttrocknen lassen. Alternativ kann man den oberen Teil des Teppichs (das Design) auch im Trockner bei einer niedrigen Temperatur trocknen. Das Lufttrocknen dauert i.d.R. bis zu einem Tag und ist unsere Empfehlung zum Energiesparen und Umweltschonen.

Kann man für die Teppiche einen Staubsauger verwenden?

Ja, du kannst den PATOUL-Teppich problemlos mit einem herkömmlichen Staubsauer reinigen.

Wie kann ich die Matte reinigen?

Den unteren Teil des Teppichs, die Matte, sollte man nicht in der Waschmaschine waschen, sondern zur Reinigung mit einem feuchten Tuch abwaschen oder in der Dusche abbrausen. Hierfür kannst Du auch gerne ein herkömmliches Reinigungsmittel verwenden. Generell wird die Matte durch das wasser- und schmutzabweisende Design geschützt, sodass eine Reinigung der Matte nicht oder nur sehr selten notwendig ist.

Über PATOUL-Teppiche 🏠 

Kann ich das Design auch einzeln bestellen?

Du kannst unsere Designs gerne auch einzeln bestellen. Das funktioniert allerdings nur, wenn Du bereits eine PATOUL-Matte (unterer Teil des Teppichs) besitzt. Dann kannst Du mit dieser Matte jedes andere PATOUL-Design in entsprechender Größe verwenden. So kannst Du z.B. ein neues Design nutzen, um entsprechend der Jahreszeit oder deines Geschmacks umzugestalten. Das ursprüngliche Design kannst Du in der Zwischenzeit platzsparend in deiner Wohnung verstauen.

Bietet Ihr auch Sonderanfertigungen an?

Aktuell können wir leider noch keine Sonderanfertigungen anbieten. Wir bieten unsere Teppiche in verschiedenen Größen an und arbeiten daran, unsere Kollektion in Zukunft mit neuen Design zu erweitern. Du hast hierzu Vorschläge oder Wünsche? Wir würden uns über deine Nachricht freuen! E-Mail Adresse: kontakt@patoul.de

Aus welchen Materialien bestehen die Teppiche?

Unsere Teppiche bestehen aus recyceltem Polyester und thermoplastischem Elastomere, wie es auch bei Yogamatten verwendet wird. Die Teppiche enthalten kein PVC, Weichmacher und Latex.Unsere Teppich-Designs bestehen ebenfalls aus recyceltem Polyester mit einer wasserundurchlässigen Schicht.

Warum unterscheidet sich manchmal die Farbe meines Teppichs von dem Foto auf der Website?

Manchmal können einige Farben aufgrund der Einstellungen Ihres Bildschirms oder der Lichtverhältnisse in Ihrem Raum leicht abweichen.  

Sind die Teppiche auch für draußen geeignet?

Wir haben im Sortiment sowohl Indoor als auch Outdoor Teppiche.

Sind die Teppiche von PATOUL wasserundurchlässig?

Ja. Die Designs sind durch eine innenliegende Schicht aus Polyurethan wasserundurchlässig.

Die Untermatte ist somit auch geschützt.

Versand 📦 

Wohin versendet ihr?

Wir versenden unsere Teppiche innerhalb Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Unsere Teppiche werden nach Bestelleingang hier in Düsseldorf individuell angefertigt.

Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die aktuelle Lieferzeit je nach Design 1-6 Wochen. Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Werden Versandkosten berechnet?

Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenfrei, die Kosten für den Rückversand sind von uns zu tragen.

Wofür gilt der kostenlose Versand?

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos versandt. Wenn Sie nach Österreich bestellen, fällt eine Versandkostenpauschale von 9,90€ an.

Rückgabe 👈

Kann ich meinen Teppich retournieren?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.‍ Wir sind ein junges Unternehmen und bitten euch daher, eure Bestellung achtsam zu tätigen. Wir möchten unnötige Retouren weitestgehend vermeiden, um die Umwelt nicht zusätzlich zu belasten. Deswegen kannst Du uns gerne eine Anfrage zur Beratung schicken, wenn Du dir unsicher bist, welches Design am besten in deine Wohnung passt oder Du weitere Infos von uns benötigst. Wir sind gerne für Dich da! Sollte doch mal ein Umtausch notwendig sein, kannst Du natürlich das Formular ausfüllen und uns die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

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